Política de compra online

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.systemair.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico marketing@systemair.es

Nuestros datos son: Systemair HVAC Spain S.L. , CIF B84622224, domicilio social: Calle Montecarlo 14 28942, Fuenlabrada (Madrid)

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

-        Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

-        No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

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-        Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online antes de finalizar la compra aparecerá una caja de información, en los pedidos inferiores a 1.000€ los portes corren a cuenta del cliente. Si el pedido supera los 1.000€, los portes corren a cuenta de Systemair.

Para confirmar la compra debe pinchar en pedido hasta llegar a la última pantalla donde revisará los datos y pinchará en pedir ahora. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de Pedido"). En el caso mencionado anteriormente, en el que la compra sea inferior a 1.000€, el departamento de soporte de ventas enviará de nuevo una nueva confirmación de pedido, siendo ésta la única válida.

Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío")

Todos los precios están en euros sin incluir IVA ni otras tasas. Systemair se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones de venta sin previo aviso.

Las condiciones de pago corresponderán a las pactadas previamente por escrito entre el cliente y Systemair España (ver condiciones de venta).

Cualquier demora en el pago será objeto de aplicación de los intereses de demora vigentes en el momento de la compra y según sede fiscal del vendedor.

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. El Cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior

Garantía de producto de 2 años desde la fecha factura.

El mantenimiento del producto deberá realizarse conforme a las instrucciones del fabricante.

NOTA: Los productos consumibles, tales como filtros, correas de transmisión, no están cubiertos por la garantía de producto.

Cualquier daño sufrido durante el transporte y entrega deberá ser comunicado en el mismo día de su recepción haciendo uso de este formulario.

 Los daños visibles deberán ser informados en el albarán de entrega, constando firma del receptor y del transportista.

Los daños ocultos en el producto deberán ser reclamados en el plazo de 7 días desde su recepción y fecha del albarán de entrega. No se deberá manipular el producto hasta obtener la conformidad del transportista.

Las mercancías faltantes deberán ser anotadas en el albarán de entrega y comunicadas en el plazo de 7 días en este formulario a fin de iniciar la búsqueda con la compañía de transporte. Transcurridos 30 días sin que el cliente reciba las mercancías faltantes, estas se considerarán perdidas.

No se admiten devoluciones sin la autorización previa por escrito de Systemair. Las solicitudes de devolución deberán indicarse en este formulario. Para procesar la solicitud se debe hacer constar el item number del producto, el nº de pedido y la fecha en la que se realizó. Tras analizar el caso, Systemair proporcionará una respuesta.

El material devuelto deberá remitirse en el embalaje original y correrá a cargo del cliente junto con la autorización de Systemair.

Serán también a cuenta del cliente los importes correspondientes a los gastos de recepción, inspección, y reparación de daños que tenga la unidad así como otros conceptos que determinen nuestros servicios técnicos.

El componente devuelto no podrá haber sido objeto de uso. En todos los casos se deducirá un porcentaje, no inferior al 20% del importe en concepto de recepción, inspección, deterioro y pruebas. El reembolso de esas cantidades se realizará a través de cuenta bancaria y según las condiciones fijadas comercialmente en la operación global y siempre tras la realización de las pruebas de recepción del material.

No se admitirá la devolución de material pasados dos meses de la fecha de entrega y/o facturación.

No se procederá a efectuar expedientes de devolución mientras existan saldos pendientes o deudas en favor de Systemair con el cliente que lo haya solicitado.

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.